Каналы связи и сроки ответа
Отправьте ваш вопрос на адрес info@thanksforthinktanks.com. Мы ответим в течение 24 часов в рабочие дни. В заявке укажите название проекта и суть проблемы — это ускорит анализ.
Вы можете позвонить по номеру +7 (922) 093-8168 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (по московскому времени). Разговор в среднем занимает 15 минут, предварительная запись не требуется.
Мы детально обсудим проблему при визите в офис: 424258, Читинская область, город Лотошино, спуск Космонавтов, 22. Согласуйте время встречи заранее по телефону или email.
В зависимости от сложности: простые вопросы — 1 рабочий день, технические неполадки — первый ответ в течение 4 часов, комплексные задачи — промежуточный отчет в течение 2 рабочих дней. За каждой заявкой закрепляется менеджер.
Ответы на общие вопросы вы можете найти в разделе FAQ. Если ответ не найден, свяжитесь с нами по одному из указанных выше каналов — мы поможем в кратчайшие сроки.
Самые частые вопросы о визуальном контенте и цифровом имидже — с краткими и точными ответами.
Это — логотип, фирменный стиль, графика для социальных сетей, фотографии, видео и все визуальные элементы на сайте. Мы готовим контент в соответствии с характером бренда: от цветовой палитры до стиля шрифтов и иллюстраций.
Один логотип и краткий набор айдентики — примерно 2–3 недели. Полный брендинг, страницы сайта и контент-план для социальных сетей займут 4–6 недель. Точные сроки мы определяем на первой консультации в зависимости от объёма задачи.
Да, вы получаете все файлы (PNG, SVG, PDF, исходники Figma) с полными правами. Мы не только создаём макет, но и объясняем, как использовать его на разных платформах. При необходимости подготовим краткую инструкцию для ваших сотрудников.
Да, мы работаем с фотографом и видеооператором. Выбор площадки для съёмки, настройка света и композиции, постобработка — всё берём на себя. Если съёмка не нужна, предложим стоковые изображения, адаптированные под стиль бренда.
Влияет, поэтому мы используем изображения в лёгких форматах и современный код. Проверяем время загрузки каждой страницы и обеспечиваем одинаково качественное отображение на мобильных устройствах. Медленный сайт — одна из главных причин потери клиентов.
Если бренд меняет позицию на рынке, ориентируется на новую аудиторию или старый стиль выглядит устаревшим — необходим ребрендинг. Иногда достаточно упростить логотип или обновить цветовую палитру. Мы сначала проводим аудит и чётко говорим, что нужно изменить.